Optique in Rosenheim ist viel mehr als ein Geschäft für Augenoptik: Es ist ein Wohlfühlort. Grund dafür ist der Fokus auf die Bedürfnisse der Kund:innen. Und wenn es nur eine saubere Brille ist.
Pro Sekunde nehmen unsere Augen rund zehn Millionen Informationen auf und versorgen unser Gehirn mit Eindrücken aus unserer Umgebung. Schlecht also, wenn wir nicht gut sehen und daher ist es umso wichtiger, dass dieses (Sinnes-)Organ gut betreut wird. Von Ärzt:innen abgesehen, leisten auch Augenoptiker:innen wertvolle Dienste. Vor allem, wenn wie bei Optique in Rosenheim der Fokus so leidenschaftlich auf dem persönlichen und kompetenten Kontakt liegt.
Nur Meisterinnen bei Optique
Christine Weindl hat das Geschäft vor rund zwei Jahren eröffnet und eine absolute Wohlfühlatmosphäre erschaffen, die nicht nur mit Galeriecharakter (bunte Werke der Künstlerin Annette Werndl strahlen Optimismus und Schaffenskraft aus) und Loungeatmosphäre punktet. Alle, die eine Brille, Kontaktlinsen oder auch einfach nur einen Espresso wünschen, sind herzlich willkommen. Denn das wichtigste ist für die Inhaberin der Optique der Austausch mit den Kund:innen: Ob es ihnen gut geht mit der Brille? Sitzen die Kontaktlinsen? Sind sie zufrieden? „Schon ewig“ mache sie den Job, in Anbetracht des zarten Alters von gerade mal Anfang 40 kann man das auch so unterschreiben: 25 Jahre sind hier wirklich eine kleine Ewigkeit. Aber die Chefin selbst ist nicht die einzige im Laden, die ganz genau weiß, was sie tut. Alle vier Mitarbeiterinnen sind Meisterinnen ihres Fachs mit Brief (und Siegel).
Weindl selbst wurde von ihren Jahren in Vorarlberg geprägt und hat den starken Fokus auf Kund:innen und deren Bedürfnisse mit in ihr eigenes Geschäft genommen. „Uns ist es wahnsinnig wichtig, die Leute da abzuholen, wo sie gerade stehen, wenn sie zu uns kommen.“ Viele Menschen sind sich ihrer Möglichkeiten in Sachen Sehhilfen nicht bewusst. Wenn sie dann bei Christine Weindl und ihrem Team landen, haben sie alles richtig gemacht. Das Optique-Team widmet sich mit Leidenschaft und Fachwissen allen Sehbedürfnissen und steht jederzeit zur Verfügung. Dabei lösen Sie nicht nicht nur augenoptische Probleme zu lösen, sondern erfüllen (fast alle) Sehwünsche. Die Augenoptikerinnen greifen dabei auf eine topmoderne und sehr präzise Messtechnik zurück, die Optique zusammen mit den hochpräzisen Zeiss Gläsern und stetigen Fortbildungen zum Zeiss Vision Experten gemacht hat. Bei Auffälligkeiten arbeitet das Team eng mit Augenärzt;:innen zusammen. Zum Service gehört auch die direkte Abrechnung von vielen Leistungen mit den Krankenkassen.
Ab fünf Metern beginnt die Unendlichkeit
Das Ladengeschäft wurde um den Raum geplant, der die Messstraße beheimatet, denn der ist mit seinen fünf Metern Länge etwas Besonderes. Oft, erklärt Christine Weindl, wird bei einer Raumlänge von unter fünf Metern bei den Sehtests mit Spiegeln gearbeitet. Im Refraktionsraum bei Optique blicken die Augen dagegen entspannt in die Unendlichkeit, was für präziseste Messergebnisse sorgt.
Beim Sehtest wird aus gutem Grund auf Spiegel verzichtet. Bei der Auswahl und Anprobe der neuen Brille blicken Kund:innen dagegen gern in den Spiegel. Auch wenn die Optikermeister:innen schnell und treffsicher erkennen, welche Brille am besten zu welchem Gesicht passt – sei es die Brille für jeden Tag oder eine Sonnen- und Sportbrille. Und da gibt es vom preisgünstigeren bis zum hochpreisigen Modell wirklich für alle das Richtige.
Besonders die Independent-Labels erfreuen sich großer Beliebtheit – bei den Augenoptikerinnen wie den Kund:innen. Auch Liebhaber:innen von Designklassikern finden hier das passende Angebot. Nach zwei Jahren in Rosenheim hat Weindl aber auch festgestellt, dass Kund:innen zunehmend mutiger werden, was Farben und Formen betrifft und der Griff immer öfter zu ausgefalleneren Designs gehen darf. Besonders leichte Modelle kommen sogar aus dem 3D-Drucker. Hoch im Kurs stehen auch randlose Brillen von Silhouette aus Linz oder Lindbergbrillen aus Dänemark. Apropos Lindberg: Im November gibt es exklusiv bei Optique Unikatfassungen aus echtem Büffelhorn zu sehen.
Nachhaltigkeit und Qualität schließen sich auch im Brillenbereich nicht aus. Das Produktportfolio bei Optique, seien es Fassungen oder Gläser, kommt ganz bewusst überwiegend aus Mitteleuropa. Bei den Gläsern arbeitet Optique natürlich mit in Deutschland gefertigten Zeiss-Gläsern – verfügbar in sämtlichen Preiskategorien, denn gutes Sehen und Tragekomfort sollen keine Frage des Budgets sein.
Optique heißt ALLE willkommen
Zusätzlich legt man bei Optique ganz viel Wert darauf, dass wirklich alle sich hier wohlfühlen können: Direkt vor der Eingangstür befindet sich ein Parkplatz, der von allen Kund:innen gerne genutzt wird. Rollstuhlfahrende sowie Geh- und Sehbehinderte profitieren von barrierefreien Wegen – von der Ladentür bis zur Messstraße. Außerdem kann das Team der Optique als „Low Vision Experte“ auch dann weiterhelfen, wenn die Sicht so stark eingeschränkt ist, dass eine herkömmliche Sehhilfe alleine das Problem nicht beheben kann. Einfühlsam wird auch bei Kindern für die passende Brille gesorgt, mit kindgerechten Modellen von jungen, innovativen Marken. Oder Kontaktlinsen-Träger:innen haben eine Frage zu Komfort und Pflege. Kein Problem. Selbst Serviceleistungen an Brillen von anderen Optikern werden gern erbracht. „Hauptsache, der Kunde ist happy“, das ist das Motto, das Kund:innen bei Optique täglich live erleben.
